Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2026

1. Quem somos

A WAID é uma marca da Waid Tecnologia da Informação LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 33.696.032/0001-22, com sede na Avenida Engenheiro Luiz Carlos Berrini, 1748, Conjunto 1710, Anexo 1, Vila Gertrudes — Jardim Edite e Of. De, Cidade Monções, São Paulo/SP, CEP 04571-000.

Para fins desta Política, a WAID será referida como “nós”, “nossa” ou “Empresa”.

Dúvidas sobre esta Política? Entre em contato: contato@waid.com.br

2. A quem esta Política se aplica

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários que acessam nosso site, utilizam nossa plataforma ou contratam nossos serviços — incluindo creators, infoprodutores, empresas e parceiros.

3. Quais dados coletamos

3.1 Dados fornecidos por você

Nome completo e nome empresarial
E-mail e telefone
CNPJ ou CPF
Endereço comercial ou pessoal
Dados de pagamento (processados por terceiros — não armazenamos dados de cartão)
Conteúdos, materiais e configurações inseridos na plataforma

3.2 Dados coletados automaticamente

Endereço IP e dados de geolocalização aproximada
Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
Páginas acessadas, tempo de sessão e interações com a plataforma
Cookies e tecnologias similares (detalhados na seção 8)

3.3 Dados de terceiros

Informações provenientes de integrações autorizadas por você (ex: ferramentas de pagamento, CRM, APIs externas)

4. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

Prestação do serviço: criar e gerenciar sua conta, processar pagamentos, oferecer suporte e garantir o funcionamento da plataforma
Comunicação: enviar notificações operacionais, atualizações de contrato e informações sobre o serviço contratado
Marketing: enviar comunicações sobre novidades, conteúdos e ofertas da WAID — sempre com possibilidade de descadastramento
Segurança: prevenir fraudes, acessos não autorizados e uso indevido da plataforma
Melhoria do produto: analisar comportamento de uso para aprimorar funcionalidades e experiência
Obrigações legais: cumprir exigências fiscais, regulatórias e judiciais aplicáveis

5. Base legal para o tratamento (LGPD)

Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD):

Base legal	Aplicação
Execução de contrato	Dados necessários para prestar o serviço contratado
Legítimo interesse	Segurança, prevenção de fraudes, melhoria do produto
Consentimento	Comunicações de marketing e cookies não essenciais
Obrigação legal	Emissão de notas fiscais, retenção de registros exigidos por lei

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com:

Parceiros de infraestrutura: servidores em nuvem, ferramentas de hospedagem e processamento de dados
Processadores de pagamento: para viabilizar transações financeiras
Ferramentas de análise e marketing: para mensurar desempenho e enviar comunicações (ex: plataformas de e-mail)
Autoridades e órgãos reguladores: quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os fornecedores são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades autorizadas.

7. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos fornecedores de infraestrutura podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD, incluindo cláusulas contratuais que garantem nível de proteção equivalente ao previsto na legislação brasileira.

8. Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento da plataforma e melhorar sua experiência. Os tipos utilizados são:

Essenciais: necessários para o funcionamento do site e da plataforma — não podem ser desativados
Analíticos: coletam dados agregados sobre navegação para melhorar nosso produto
Marketing: usados para personalizar comunicações e mensurar campanhas

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não prejudica o acesso à plataforma.

9. Por quanto tempo guardamos seus dados

Tipo de dado	Prazo de retenção
Dados de conta ativa	Enquanto o contrato estiver vigente
Dados após encerramento	Até 5 anos para fins fiscais e legais
Logs de acesso	6 meses (conforme Marco Civil da Internet)
Dados de marketing	Até o descadastramento ou revogação do consentimento

10. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

Confirmar se tratamos seus dados
Acessar os dados que temos sobre você
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor
Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo à legalidade do tratamento anterior
Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação para contato@waid.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia, controle de acesso por credenciais e monitoramento de acessos.

Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos a ocorrência conforme exigido pela LGPD e pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12. Menores de idade

Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos o tratamento de dados de um menor sem o devido consentimento legal, eliminaremos essas informações imediatamente.

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma com antecedência mínima de 10 dias. O uso continuado da plataforma após a vigência das alterações implica concordância com os novos termos.

14. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política:

Waid Tecnologia da Informação LTDA contato@waid.com.br Av. Eng. Luiz Carlos Berrini, 1748, Conj. 1710 — São Paulo/SP — CEP 04571-000 CNPJ: 33.696.032/0001-22